● WON'S CLEANING · 원스클리닝
작업 보고 — 요청 · Before · After
2026-06-29 · 클라이언트 요청별 작업 전/후 대비 + 미완 항목 현황·완료 계획
● 오늘 운영 시스템 전체 라이브 배포 완료 — wonscleaning-web.vercel.app
한눈 요약 — 기존은 “마케팅 홈페이지 + 비회원 예약요청 + 직원 캘린더”였습니다.
지금은 회원가입 → 예약 → 결제 → 정기권 → 변경/취소/환불 → 정산 → 후기 → 자동알림까지 이어지는
고객·팀장·대표 운영 시스템으로 확장되어 오늘 실서버에 배포되었습니다.
아래는 보내주신 요청을 요청 → 작업 전 → 작업 후 순으로 정리한 것입니다.
1홈페이지 문구 · 포지셔닝
요청“입주청소 아닌 가정집 관리청소로 방향 정리, 보험 내용 정확히, ‘매니저’ 표현 통일”
BEFORE- ‘청소 전문기업’ 일반 포지셔닝
- 보험 문구 부정확(DB손해보험 3,000만)
- ‘매니저/팀’ 혼용
AFTER- 가정집 관리청소(시간제·입주청소 아님) 전 페이지 명시
- KB손해보험 영업배상책임 1사고당 5,000만원으로 정정(홈·이용규정·FAQ)
- ‘현장팀’으로 용어 통일, 히어로 숏폼 기본
2회원 · 마이페이지
요청“회원가입/로그인, 고객정보 자동저장, 마이페이지(예약·결제·쿠폰·정기권·청소리포트)”
BEFORE- 고객 계정 없음(전화·카톡)
- 이전 예약·정보 저장 안 됨 — 매번 재입력
AFTER- 회원가입/로그인 + 마이페이지 6탭(예약현황·이용내역·결제내역·정기권·쿠폰·우리집정보)
- ‘우리집 정보’(출입·주차·반려동물) 저장 → 다음 예약 자동완성
- 문의/문제 접수 · 청소리포트 확인
3예약 시스템
요청“서비스→평수→주소→팀→캘린더→정보→결제 순서, 가능시간=서비스시간+30분, 팀 연속시간 우선”
BEFORE- 비회원이 매니저·날짜·시간만 골라 ‘요청’
- 평수·금액·결제 없음, 슬롯 1시간 고정
AFTER- 7단계 플로우 그대로 구현
- 가능시간 = 서비스시간+30분 버퍼(마감 초과 자동 제외)
- 이어지는 시간대 ‘연속’ 우선 노출(팀 동선 최적화)
4결제 · 할인 · 쿠폰
요청“온라인 결제, 할인코드/쿠폰, 정기 중복할인 차단, 팀장 부담/회사 부담 구분”
BEFORE- 전 상품 ‘상담 후 견적’, 온라인 결제·쿠폰 없음
AFTER- 평수·서비스별 정찰가 자동 계산 (예: 1회 25~34평 160,000원)
- 쿠폰 자동 적용 (검수: 10% → 144,000원), 정기 중복할인 차단·1인1회 한도
- 결제는 모의(mock)로 전 과정 동작 — PG 심사 후 실결제 전환
5정기 청소 (정기권)
요청“정기 1~3주 주기 + 주기별 할인, 이용권 차감, 마이페이지에서 일정 관리”
AFTER- 4회권 구매 → 첫 방문 예약 + 잔여 회차 마이페이지 선택
- 25평↑ 주기 할인(매주10·격주5·3주0) (검수: 25~34평 매주 회당 108,000원)
- 방문 완료 시 자동 차감 · 담당 팀 변경 · 기간 연장
6변경 · 취소 · 환불 · 노쇼
요청“고객 셀프 변경/취소, 환불 규정(시점별), 노쇼 처리, 위약금은 카드·세금 제외 후 팀 정산”
BEFORE- 이용규정 문구만 안내, 셀프 처리·환불 계산 없음
AFTER- 마이페이지 셀프 변경/취소(1회 변경 1회 제한)
- 1회: 24h전 100%·이내 50%·노쇼 30% / 정기: 첫방문 후 환불불가
- 위약금 → 카드·세금 제외 후 현장팀 정산 반영
7자동 메시지 (알림톡)
요청“예약·방문·완료·재이용·정기권 잔여/만료 등 단계별 자동 알림”
AFTER- 다단계 템플릿(예약완료·48h전·당일·완료리포트·재이용 3/6/9주·정기권 잔여/만료·노쇼·팀취소 보상)
- 대표가 템플릿 편집·발송 ON/OFF · 현재 적재(mock), 카카오 승인 후 실발송
8팀장(현장) 시스템
요청“현장 작업 상태, 완료 리포트(체크리스트·사진·메모), 문제 보고, 본인 정산 확인”
AFTER- 위 + 현장 작업 화면: 상태(이동중·도착·작업시작·완료)→고객 알림
- 완료 리포트(체크리스트·메모) · 노쇼 · 팀사정 취소(보상쿠폰 자동) · 할인권 셀프발급
- 본인 월 정산 확인
9대표(관리자) 시스템 — ERP
요청“정산(70/30·VAT제외·엑셀), 고객 관리, 결제/환불, 컴플레인, 외부후기 쿠폰, 통계, 설정”
AFTER
- 정산 관리(70/30·VAT제외·지급상태·엑셀) (검수: 팀 지급 101,819원)
- 고객 관리(이용·정기권·쿠폰·회차별 청소리포트) · 결제·환불 관리
- 운영 현황(매출·재방문율·컴플레인·외부후기 리워드·지역별 매출) · 할인코드·후기·자동메시지·시스템 설정
10후기 · 별점 / 화장실 1회·정기 / 영문
| 요청 | BEFORE | AFTER |
|---|
| 후기·별점 + 외부후기 이벤트 | 인스타·외부 유도 문구만 | 내부 별점/후기(완료고객 1건1회)→대표 공개관리 + 외부후기(네이버·당근) 리워드 신청→대표 확인→쿠폰 지급 |
| 화장실 1회/정기 구분(문의 많음) | 안내 1개로 모호 | 1회(80,000원·1h) vs 정기(60,000원·45분) 비교 섹션 신설(/care/bathroom) |
| 영문 홈페이지 | 한국어만 | 상단 KR/EN 토글 + 회원 언어 저장. 전체 사이트 영문화 완료(직접 번역) — 홈 + 서브페이지 10종(회사소개·서비스·공간별·요금·규정·상담·영상) + 전역 헤더/푸터 + 고객 앱 플로우(마이페이지·예약·로그인). ※예약 서비스명은 DB 데이터라 한국어 유지(별도 과제). 미번역 구간 한국어 폴백 |
안정성·보안(검수 중 발견·수정) — 실제로 화면을 띄워 눌러보며, 또 QA 정밀감사로 찾아낸 것들입니다:
가입 직후 /admin 우회 차단 · 후기 공개권한 대표 전용 · 정기권 이중차감 방지 · 정산 음수 방지 ·
일부 API 500오류(비동기 처리) 7곳 수정 · 외부후기 중복신청/중복지급 방지 · 쿠폰 비활성·존재 검증. 전부 수정·재검증 완료.
★아직 못한 것 — 현황 · 사유 · 완료 방법 · 일정
남은 항목은 대부분 “우리 개발이 끝나길 기다리는 게 아니라, 외부 기관 승인·자료를 기다리는” 것입니다. 코드·구조는 준비되어 있어 승인/자료만 들어오면 바로 켜집니다.
| 항목 | 현재 상태 | 왜 아직인가 | 완료 방법 | 예상 시점 |
|---|
실 결제
(네이버·카카오·카드) | 승인 대기 모의결제로 전 과정 동작 | PG사 가맹 심사(사업자 등록·정산주기·수수료율) 필요 | 가맹 승인 후 PG SDK 연결(연결부 준비됨) | 가맹 심사 2~4주 |
소셜 로그인
(카카오·네이버·구글) | 승인 대기 버튼·구조 완료 | 각 사 OAuth 앱 검수 필요 | 앱 등록·검수 후 키 입력 → 즉시 활성화 | 1~2주(각 사 검수) |
| 알림톡 실발송 | 승인 대기 다단계 템플릿 적재(mock) | 카카오 알림톡 템플릿 심사 | 솔라피 템플릿 승인 후 키 입력 → 자동 발송 | 템플릿 승인 1~2주 |
| 영문 사이트 | 완료 직접 번역(원고 불요) | 전체 영문화 완료(홈·서브 10종·전역·앱 플로우) | 예약 서비스명은 DB 데이터 → DB 다국어 컬럼 추가 시 영문화 | 완료 (DB명만 선택과제) |
| 실제 작업 사진 | 자료 대기 플레이스홀더 | 사진 미전달 | 사진 폴더 전달 시 교체 | 전달 후 당일 |
| 정기 주기 할인율 확정 | 기본값 동작 매주10/격주5/3주0 | 사업 결정 대기 | 설정 화면에서 즉시 변경 | 결정 즉시 |
| 정부 바우처 반영 | DB 구조 완비 | 정부사업 참여 시 | 바우처 입력 UI 추가 | 참여 확정 시 1~2일 |
＋완료 일정 (타임라인)
오늘 (6/29)
운영 시스템 전체 라이브 — 회원·예약·정기권·변경/환불·정산·ERP·후기 전부 실서버 동작(모의결제 기준 실사용 가능).
1~2주
알림톡 템플릿 승인 → 실발송 전환 · 영문 원고·실제 사진 반영 · 소셜로그인 순차 활성화.
2~4주
PG 가맹 심사 완료 → 실 결제 전환(모의→실거래). 결제까지 완전 자동화.
상시
운영 피드백 반영 · 주기 할인율 등 정책값 미세 조정 · 선택 기능(바우처 등) 추가.
대표님께서 준비해 주시면 빨라지는 것 — ① PG 가맹 신청(사업자) ② 카카오 알림톡 채널·템플릿 신청 ③ 카카오/네이버/구글 OAuth 앱 등록 ④ 영문 원고 ⑤ 실제 작업 사진. 위 5가지가 들어오는 순서대로 바로 켜 드립니다.