표준 프로세스
20단계 표준 메뉴얼
현장 기본 원칙부터 복장·준비, 구역별 청소, 파손 예방, 마무리 점검까지. 원스클리닝의 모든 팀은 동일한 표준 메뉴얼을 따릅니다.
STEP 01–05
준비
01현장 기본 원칙고객 공간 존중, 기준과 순서 준수 등 5가지 원칙
02복장 및 기본 준비유니폼·마스크·실내화 착용, 도구·세제 점검
03입장 후 첫 행동인사·자기소개, 현장 상태 점검(첫 5분)
04고객 요청사항 듣기요청 확인 5단계로 정확히 듣고 반영
052인 1조 역할 기준메인·서브 담당으로 역할을 나눠 협업
STEP 06–12
청소
06집 전체 청소 흐름정리정돈→먼지 제거→공간별→바닥→마무리
07집 전체 청소 시간 기준평수·오염도별 평균 소요시간 안내
08방·거실 청소 기준천장·벽면·가구·바닥 구역별 기준
09주방 청소 기준싱크대·가스레인지·후드 구역별 기준
10화장실 청소 기준변기·세면대·바닥 등 위생 구역 기준
11베란다·세탁실 기준바닥·창틀·배수구·세탁기 주변 기준
12내창·창틀 청소 기준유리·창틀·방충망·레일 청소 기준
STEP 13–17
공간별
13공간별 관리청소 공통 기준먼지 제거→오염 제거→마무리 6원칙
14화장실 관리청소물때·곰팡이·악취 없는 위생 화장실
15주방 관리청소후드·가스레인지·싱크대 기름때 관리
16냉장고 내부 관리선반·서랍·패킹 분리 세척
STEP 18–20
마무리
17마무리 정리·환기사용 도구·세제 정리, 환기로 쾌적하게
18파손·분실 예방사전 확인·물건 보호·완료 점검
19마무리 점검공간별 체크리스트, 고객과 함께 확인